TOS

服务条款/TOS

前言

• 一、为向客户提供优质、稳定的服务，同时为争议的解决提供依据，制定本“服务条款”。
• 二、购买 服务或产品时，必须同意本“服务条款”。已经购买 服务或产品并完成支付的，视为同意本“服务条款”。
• 三、用户享有本“服务条款”所规定的相关权利，同时必须履行本条款规定的相关义务。用户在使用产品服务的过程中，与Neverloss发生的争议，依本条款处理。
• 四、 默示保留对本用户服务协议的最终解释权。

使用条款

• 1. Neverloss开设在英国，履行英国法律条款，在使用Neverloss服务时必须在英国法律允许的前提下开展业务；
• 2.禁止使用OpenVPN/PPTP/L2TP 等危害中国三大电信运营商网络安全的工具，或使用任何代理工具搭建公共代理；
• 3. 为保证网络数据包传输稳定，禁用 Finalspeed 等多倍发包工具，禁止持续占用带宽；
• 4. 禁止非代理商转售、公开分享Neverloss的服务或产品；
• 5. 禁止运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷之类的对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。
• 6. 禁止使用主机对外、对内发包，ARP攻击，ARP劫持，扫描弱口令，恶意穷举和干扰其它服务器运行。
• 7. 在使用Neverloss产品服务时，必须按照相关地区法律允许的前提下进行；
• 8. Neverloss只保证出售、提供的产品与服务正常运行，一切软件问题Neverloss团队无任何义务提供协助；
• 9. 合理使用工单系统，尊重客服，禁止辱骂客服，发送无意义工单，在已提供解决方案的情况下，持续骚扰/纠缠工单客服，工单轰炸等，如发现辱骂客服，恶意损毁Neverloss名誉的情况，我方将保留一切法律权益；
• 10. 除独立服务器系列，禁止任何用户私自嵌套虚拟化；
• 11.禁止同一用户多开账号，禁止多开账号互刷推荐返利的行为；
• 12. 如使用过程中导致IP被中国长城防火墙（GFW）封禁，可选择更换IP，15美元一次，仅标注可更换IP的产品适用本条；
• 13. 禁止上传和宣传淫秽、色情、儿童色情等非法内容；
• 14. 禁止垃圾邮件，如果您和您的最终用户在 Neverloss服务上使用 SPAM，我们有权随时终止您的服务。

退款保证与拒付争议

• 所有产品不提供退款服务，以下情况除外：
• 1.在服务到期前下架产品
• 2.超过48小时的服务器故障
• 以上两种情况均按照剩余时长比例退款
• 如果用户明确退款条款并依旧向支付平台发起退款争议，我们有权删除帐户、列入黑名单、将信息同步至第三方征信、追究经济损失、追究法律责任等措施
• 充值的余额无法提现

免责条款

• 1. 因用户欠费、不续费或者遗忘续费导致的服务无法使用、数据丢失等；
• 2. 因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问、数据丢失等；
• 3. 因用户的服务器内容或使用行为违反服务条款、使用条款、法律法规导致的无法访问、数据丢失等；
• 4. 因不可抗因素（社会/自然）导致的无法访问、数据丢失等；
• 5. 因硬件/硬盘本身意外故障导致的无法访问、数据丢失；
• 6. 因第三方运营商线路抖动、维护、光缆断裂造成的无法访问、可用性下降等。

保留权限

• Neverloss 保留在享有本条款的最终解释权。
• Neverloss  保留修改此条款的权利，恕不另行通知。

附加条件

• 提供产品自动续费功能，您可以在续费账单生成(服务到期前10天)前，在账户余额储值足够的金额，系统会在续费账单生成时自动扣除款项完成续费。
• 对用户到期的服务器最多保留三日，但不作出任何保证，服务到期后数据随时释放，因到期后没有及时续费造成的数据丢失需用户自行承担后果。

最后修改于 2020年7月22日